Auf einen Blick

In diesem Artikel erläutern wir den Aufbau Ihrer Circula-Rechnungen.

Aufbau der Rechnung

Erste Zeile: Ihr Abonnementplan

Stückpreis: Preis pro Lizenz
Anzahl aktiver Lizenzen: Beispielsweise "x 1"
Rabatt: Der Rabatt ist gleich dem Stückpreis der Lizenzen x der Anzahl der verwendeten festen Lizenzen. Er wird entfernt, sodass nur zusätzliche flexible Lizenzen gezählt werden.

Hinweis

Ein User gilt als „aktiv“, wenn er in den letzten 30 Tagen eine der folgenden Aktionen durchgeführt hat:
- Eine Ausgabe eingereicht
- Eine Ausgabe genehmigt oder abgelehnt
- Eine Ausgabe geprüft
- Einen Report erstellt hat.

Zweite Zeile: Circula Lizenzen

Berechnung: "Circula Lizenzen" ist der tatsächliche Preis, für feste Lizenzen.

Lizenzen und Rabatte in der ersten und zweiten Zeile

Dritte Zeile: Zusätzliche Funktionen

Hier können folgende Zusatzleistungen aufgeführt sein:

Zusätzliche Entität (monatlich oder jährlich)
GoBD-konforme Archivierung (monatlich oder jährlich, System: Accantum)
Monatliche oder jährliche Pauschalen für:
- Kreditkarte
- Essenszuschuss
- Mobilitätsbudget
- Internetpauschale
- Erholungsbeihilfe

Zusätzliche Funktionen auf der Rechnung

Wichtig!

Die Mehrwertsteuer beträgt immer 19%.

Grauer Einschub: Zeigt die Ermäßigung basierend auf Ihrem Abonnementplan an (Anzahl der festen Lizenzen × Stückpreis). Der Fixpreis wird also abgezogen und auf diese Weise nur die zusätzlichen flexiblen Lizenzen gezählt.

Einmalige Rechnungen

Zusätzliche Rechnungen können für individuell vereinbarte Onboardings oder Anpassungen anfallen.

Festlizenzen im Vertrag erkennen

Die Anzahl der Festlizenzen kann im Vertrag überprüft werden.

Stückzahl

Bei einem regulären Circula-Plan können bis zu 10 Lizenzen genutzt werden. Die Anzahl der festen Lizenzen kann auch direkt auf der Rechnung überprüft werden, jedoch zeigt dies nur die in der letzten Periode verwendeten festen Lizenzen an. Hierzu müssen Sie die Zahl neben dem Einzelpreis überprüfen.

Gesamtsumme zzgl. Ust.

Solange der „Gesamtbetrag ohne Steuern“ in der Zeile Ihres Abonnementplans den Wert 0 hat, bedeutet das, dass ausschließlich die im Vertrag enthaltenen Festlizenzen genutzt werden. In diesem Fall zahlen Sie den fest vereinbarten Lizenzpreis aus dem Vertrag und nicht den (höheren) Einzelpreis, der in der Rechnung dargestellt wird.

Tipp

Wenn die „Gesamtsumme zzgl. USt.“ in der Abonnement-Planzeile einen Wert größer als 0 anzeigt, heißt das, dass Sie mehr Lizenzen genutzt haben, als im Vertrag festgelegt sind. Für jede dieser zusätzlichen (flexiblen) Lizenzen wird der dort angegebene Preis berechnet.

Aktuell genutzte Lizenzen überprüfen

Im Circula-Account können Admins die Anzahl der für den aktuellen Zeitraum genutzten Lizenzen überprüfen.

Gehen Sie zu Ihren Einstellungen > Billing > Ihr Abonnement > Aktive User

Die Anzahl aktiver Lizenzen wird auch in der Rechnung neben dem Einzelpreis angezeigt.

Ein User gilt als „aktiv“, wenn er in den letzten 30 Tagen eine der folgenden Aktionen durchgeführt hat:

Eine Ausgabe eingereicht
Eine Ausgabe genehmigt oder abgelehnt
Eine Ausgabe geprüft
Einen Report erstellt hat.

Rechnungsdaten ändern

Die Rechnungen werden an die in den Rechnungseinstellungen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Sie können diese E-Mail-Adresse im Circula-Account ändern:

Einstellungen > Abrechnung > Abrechnungsinformationen > Abrechnungs-E-Mail ändern

Ändern Sie die E-Mail-Adresse und klicken danach auf „Speichern“.

Abrechnungszeitraum und Rechnungserhalt

Rechnungen werden für den kommenden Zeitraum (neuer Leistungszeitraum) verschickt und basieren auf der Nutzung im vergangenen Zeitraum.

Erhalt der Rechnung

Sie können das Datum der nächsten fälligen Zahlung unter Einstellungen > Billing > Ihr Abonnement > Nächster Zahlungstag einsehen.

Wenn Sie das Rechnungsdatum ändern möchten, kontaktieren Sie bitte den Support per E-Mail an support@circula.com oder über unseren Chat in Ihrem Circula Account.

Jahresabonnement:
Die Rechnung wird jedes Jahr am gleichen Tag wie Ihre erste Rechnung erstellt, also dem Datum, an dem Ihr Konto ursprünglich aktiviert wurde und Sie Ihre erste Rechnung erhalten haben.

Monatsabonnement:
Hier erhalten Sie Ihre Rechnung monatlich am selben Kalendertag, an dem Ihr Konto aktiviert und die erste Rechnung erhalten haben.

Wichtig!

Auch bei einem Jahresabonnement kann es zu zusätzlichen monatlichen Rechnungen kommen:
Wenn Sie mehr User aktivieren, als in Ihrem Vertrag als feste Lizenzen enthalten sind, werden Ihnen diese zusätzlichen (flexiblen) Lizenzen separat und monatlich in Rechnung gestellt, unabhängig davon, dass Ihr Hauptvertrag jährlich abgerechnet wird.

Beispiel einer Monatsrechnung

Beispiel einer Jahresrechnung

Häufig gestellte Fragen zu den Rechnungen

Warum erhalte ich auch monatliche Rechnungen, wenn ich ein Jahresabonnement habe?

Wenn Sie monatliche Zusatzrechnungen erhalten, liegt das daran, dass Sie mehr aktive User eingesetzt haben, als im Rahmen Ihrer Festlizenzen vorgesehen sind.
Circula stellt Ihnen dafür pro aktivem Nutzer und Monat eine festgelegte Gebühr in Rechnung.

Wie kann ich mir die Rechnungen erneut zuschicken lassen?

Für den Erhalt früherer Rechnungen wenden Sie sich per E-Mail an support@circula.com oder nutzen Sie den Chat in Ihrem Circula-Account.

Kann ich die Rechnungsdaten für frühere Rechnungen ändern lassen?

Für Änderungen an Rechnungsdaten wenden Sie sich per E-Mail an support@circula.com oder nutzen Sie den Chat in Ihrem Circula-Account.

Welche verschiedenen Zahlungsmethoden gibt es für die Bezahlung meiner Rechnungen?

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Kreditkarte
SEPA-Lastschrift

Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?

Kreditkarte
- Circula Account > Einstellungen > Billing > Ihre Zahlungsmethode > Karte hinzufügen

SEPA-Lastschrifteinzug
- Kontaktieren Sie den Support, um ein SEPA-Mandat zu erhalten

Sie erreichen unser Support-Team ganz einfach per E-Mail an support@circula.com oder über den Chat:

Auf der Website: Klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts.
In der App: Gehen Sie zu Einstellungen > Hilfe & Support, um den Chat zu öffnen.