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Transaktionstypen und -status

Erfahren Sie alles über die unterschiedlichen Transaktionstypen und den Status von Kreditkartenzahlungen

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Verfasst von Marlene Schrefler
Vor über einer Woche aktualisiert

Auf einen Blick

Im Zusammenhang mit Kreditkartenbuchungen können verschiedene Vermerke erscheinen.

Transaktionen

Für jede Transaktion, die mit einer Kreditkarte* von Circula aus durchgeführt wird, wird automatisch ein Entwurf im Tab "Ausgaben" erstellt. Jeder Ausgabe-Entwurf enthält automatisch folgende Informationen: Rechnungssteller, Rechnungsdatum, Betrag & Währung.

Um Ihre Kreditkarten-Transaktionen einzusehen, navigieren Sie zum Tab "Kreditkarte" in der Circula mobile- oder Web-App und zum Tab "Transaktionen".

In unserem Artikel "Kreditkarten verwalten" finden Sie detaillierte Informationen zur Einreichung von Ausgaben-Entwürfen für Kreditkarten-Transaktionen.


Transaktionstypen

Es gibt verschiedene Transaktionsarten, die in Ihrer Circula-App erscheinen können, wenn eine Buchung oder Kartenprüfung durchgeführt wird. Hier finden Sie alle Details zu den einzelnen Transaktionstypen:

Transaktionstypen

Erklärung

Ausgabe

Dies ist die Standardtransaktionsart, sie wird zugewiesen, wenn der Karteninhaber etwas mit der Karte kauft oder eine andere Art von aktiver oder wiederkehrender Kartenzahlung vornimmt. Im Falle einer solchen Transaktion wird automatisch eine Ausgabe im Bereich "Ausgaben" erstellt.

Erstattung

Diese Transaktionstyp wird verwendet, wenn ein Händler, bei dem der Karteninhaber einen Kauf getätigt hat, die Zahlung zurückgibt. Dies kann z. B. nach der Rückgabe einer gekauften Ware geschehen oder wenn unbeabsichtigt zu viel berechnet wurde. Erstattungen können nur vom Händler veranlasst werden.

Rückbuchung

Dieser Transaktionstyp wird im Falle einer erfolgreichen Anfechtung einer Transaktion verwendet, die zur Rückerstattung des Geldes führt. Im Falle einer Kartentransaktion, die nach Ansicht des Nutzers fehlerhaft durchgeführt wurde oder bei der die gekaufte Ware nie angekommen ist, kann der Nutzer eine Rückbuchung beantragen. Rückbuchungen werden vom Zahlungsnetz (Visa) veranlasst, d. h. die Nutzer können ihr Geld zurückbekommen, ohne dass der Händler direkt beteiligt ist.

Erneute Buchung

Wenn eine Rückbuchung erfolgreich war und auf das Konto eines Nutzers zurückerstattet wurde, hat der Händler anschließend immer noch die Möglichkeit, die Rechtmäßigkeit der strittigen Kartentransaktion zu beweisen, indem er Visa ausreichende Beweise vorlegt. Entscheidet Visa zugunsten des Händlers, kann dies dazu führen, dass die Transaktion, für die ein Nutzer zuvor eine Rückbuchung erhalten hat, wieder zurückgenommen wird.

Kartenprüfung

Kartenprüfungen sind weit verbreitet und werden oft auch als "Kontostandsabfragen" bezeichnet. Händler können diese Art von Transaktion nutzen, um zu überprüfen, ob die angegebenen Kartendaten gültig sind und die Karte belastet werden kann. Dies wird vor allem bei wiederkehrenden Transaktionen verwendet, bei denen der Händler die Karte in der Datei behält, um regelmäßige Zahlungen einzuziehen, während die allererste Zahlung nicht unbedingt erfolgt, wenn die Kartendaten beim Händler hinterlegt werden.

Transaktionsstatus

Transaktionen können unterschiedliche Status anzeigen. Diese können sich im Laufe der Zeit ändern und geben Auskunft über die aktuellen Status der Transaktion:

Transaktionsstatus

Erklärung

Ausstehend (Pending)

Dies sind Transaktionen, die gerade autorisiert, aber noch nicht vom Zahlungsnetz bestätigt wurden. Die Bestätigung erfolgt in der Regel am Tag nach der Autorisierung der Transaktion, kann aber bis zu 7 Tage dauern.

Während sich eine Transaktion im Status PENDING befindet, kann sie immer noch storniert werden (siehe unten), und die Beträge können sich ändern, z. B. bei Autorisierungen von Zusatzbeträgen (häufig in Hotels) oder bei Wechselkursunterschieden zwischen Autorisierung und Bestätigung.

Gebucht

Dies ist der Status der autorisierten Transaktionen, die vollständig bestätigt und auf dem Konto verbucht wurden. Dies ist der endgültige Zustand, in dem sich die meisten Transaktionen befinden werden.

Abgelehnt

Es kann vorkommen, dass eine Autorisierungsanfrage für eine Kartentransaktion abgelehnt wird. Die Ablehnung kann auf mehreren Stufen des Prozesses ausgelöst werden, z. B. kann eine Ablehnung auf der Visa-Seite aus technischen Gründen oder auf der Pliant-Seite erfolgen, z. B. wenn die Transaktion eines der für die Karte festgelegten Limits überschreiten würde.

Storniert

Nachdem eine Transaktion genehmigt wurde, kann der Händler sie noch stornieren. Dies kann der Fall sein, wenn der Kauf sofort storniert wurde oder wenn es sich bei der Transaktion um eine Kaution handelte, die dem Karteninhaber zurückerstattet werden sollte, z. B. im Falle von Autovermietungen.


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✉️️ support@circula.com

*Die Karten werden von Pliant Oy, identifiziert durch die Business ID 3266913-9, gemäß einer Lizenz von VISA Europe Limited ausgegeben. Pliant OY ist als autorisiertes E-Geld-Institut (EMI) anerkannt und von der finnischen Finanzaufsichtsbehörde (FIN-FSA) ordnungsgemäß zugelassen und reguliert.

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